Problema: Cada devolución tomaba 20 minutos de cruce de datos y llamadas entre áreas, con clientes insatisfechos por la demora.
Solución: Bot de WhatsApp integrado a su plataforma de eCommerce y ERP logístico para automatizar el proceso de RMA con validación automatizada y control de excepciones.
Resultado: 40% del tiempo ahorrado y devoluciones procesadas en 3 minutos.
